一个女顾客，拿着一🕿🏛双鞋子，说是洗坏了，要求赔偿🎡💤📷。🃎
“我这&zwn🅔🆏j;鞋子五千多买🔆的，是名牌，才穿了没几次，你都给我洗褪色了📹。这上面的图案和花纹都看不到了，你让我还怎么穿啊。”
小陈在那争辩，你一句我一句，闹嚷嚷的。周莺赶紧上前去询问怎么回事，小陈急的哭了起来，说：“我是按照她的要求洗的，事先已经跟她说了，这个鞋子污损的严重，干洗洗不净，湿洗可能会褪色。她自己执意要洗。她&zw👔nj;的鞋子太脏了，不洗不能穿的，直接就扔掉🐴了🗮🞿。再说，就算是奢侈品，也不是新款，怎么可能值那么多钱。我也没给她洗坏。”
顾客大声道：“你把鞋子上的logo都洗褪色了，你还🄪说🐔没洗坏。你看看这还能穿吗？而且本来是米白色，你给我洗成白色，看着都不像正品了。”
周莺拿过鞋子看了看，鞋面是完好的♽，洗的很干净，看起来并没有什么问题。不过鞋子确实是几年前的老款，本来也该旧了。周莺说：“要不这样，你看这双鞋子，确实不是新鞋。洗的也并没有什么问题，要不这次洗涤费我给你免掉，再送你两百块的洗衣券，下次可以免费洗。”
顾客生气地大叫起来：“你懂什么呀！你说不是新款，你知道这双鞋子现在二手市场上卖多少钱吗？它是限量版，现在想买都买不到。你以为免个单，送个洗衣🖇🐣券就行了吗？你🍅🅨们把我鞋子都洗坏了，下次谁还来这洗啊。”
小陈气得和她对嚷：“怎么可能你洗个鞋子，我🕚赔你一双🝁鞋子的钱。都想你这样，你说多少就是多少，那我们生意还做不做了？这鞋💅🏞子明明好好的，哪里就洗坏了？没见过你这么不讲理的人。”
“哎，你👦🖼什🟖🝍么态度啊！有你们这样做生意的吗？”
周莺极力赔着笑劝说🕿🏛，纠缠了一个小时，也没结果&🎡💤📷zwnj;。🖾😓🀽
周莺说的口干舌燥。
“这样，你看，你是第一次来我们店里。其实我们店在这里，也开了一段时间了。我们洗的好不好，是不是负责任，老顾客都知道。真要是我们的问题把你的衣服鞋子弄坏了，我们一定会赔偿，绝不会推卸责任。可你这个鞋子要赔五千块钱，我真的不能答应你。你说是限量版，价格贵，我们可以去二手市场上询问一下价。你这个鞋的牌子我知道，在二手市场上根本就卖不上价。何况你这个鞋子，本来就污损严重，这店里都有监控的，也拍的👷有照片。这样耗下去，耽误你的时间，也耽误我们工作。我们都互相体谅一下，各退一步你看好吗？你对我们不满意，我们赔偿你五百块钱，你看可不可以？”
顾客表情似有松动。
周莺手机响了。
她抱歉地笑了💃🏉笑，随🔆即拿起手机：“我接个电话🁽😳。”
电话是周小凯的班主任打来的。
“你是周小凯的妈妈吗？”
周莺说：👦🖼“我是，杨老师，你有什🔆么事吗？”