厨房就怕这样,一旦没人管🞊💚💜就各自为战、⚆🏍一团散沙🐡🁙🆊。
往上坡💏🐻🅇走慢,往下坡出溜可🞊💚💜快了,一两天⚆🏍就打回原形。
出品🎺慢,质量没保证,客诉自然随之而⛂来,生意下滑再正常不过了。
当饭店还处在能人管理阶段的时候,轻易不要换人。换人等于🌂🞘把刚建立起来的管理模式打乱了,在刚建立🗙起来的管理模式没固化之前,把负责管理的人换掉,留下的管理模式新上来的人坚持不住,自己又没有行之有效的管理,自然会出现无政府的混乱状态。
饭店只有从能人管理过渡到制度管理阶段之后,才可以小规模换人。这个时候换人的原则是能者上、庸⛶🞵者下,而不是把主要管理人员换掉。
中餐馆到了制度管理阶段,也达不到肯德基麦当劳的程度。我们自己就有感觉,去肯德基或者是麦当劳吃饭的时候,即使一周去五次,人家把🗘🛺♹店长换掉了我们也不知道,没什么感觉,只要吃的汉堡、炸鸡腿味道不变就行。原因很简单,人家已经达到了流程化管理,什么都有标准,不单单是菜品,服务也是一样。
中餐还没达到那个程度,没有完整🌨的♶🌺管理体系和管理系统,很多实际性工作还处在上传下效阶段,人为的因素占据主导地位,所以不要轻易换人。
饭店管理看似简单,感觉没啥,其实说道很多。拿厨房来说,在管理上🀾🎲就包括菜品管理、行政管理、人员管理、流程管理、物品管理、设备设施管理等等很多方面,那个地方管理不到位都不行。
小饭店好些,比如夫妻店,自💽🗓己😒🀴是老板,不用谁管谁。
但夫妻店管理不好也不挣钱,菜品质量上不去一样没客人。不是说老板亲自炒菜、老板娘亲自服务就能赚钱🔳🄩,关注点不同,赢利点就不同。🝖🗁老板🙦🌤的关注点如果在利润上,忽略菜品质量,自然不会赚钱。老板的关注点在菜品质量和客人满意度上,自然能赚钱。
小饭店如此,大饭店更是如此。
菜品管理永远是厨房管理的第一位🌨,其他管理都是为菜品服务的。
企业只有销售是利润,其余的全是成本。
把菜品管理好,销售出去饭店才能赚钱。
当然,别的管理也很重要,只管理好菜品是不行的。没有行政管🄿🃓理,人员就安排不到位;人员管理不到位,效率就上不去;标准管理不到位,质量就上不去;原材料管理不到位,偷摸渗漏的太多,利润上不去------
管理很重要,是门学问,也是个技巧,不是跟人家学两天🗇🙜就学会的,得身临现场实际操作才行。
什么🎺都不要急于求成,急♅功近利是管理大忌。