“我们和其他地方不一样,对待客人,🔩不能态度蛮横,哪怕是遇上不讲理的客人,也要尽量和她📺☗⛋讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在的身份是员工,所以什么问题都敢🇺问,“要是客人根本说不通,还要找事呢?🖈🐬”
“你可以告⚽诉我,我来出🗮面处理!”薛小兰道。
做这么久的店长,薛小兰遇上过不少棘🔩手的问题。
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么,在处理完事情之后🈑♐,赵香云会站在她这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解😏决不了?那我大概🇮不🈑♐能做店长了!郑艳,你别将这些事情想得太难,会有难缠的顾客,但是大部分人很好。
而且有些只是看着🖍👔🈨凶巴巴,实际上,她们的目的,也很简单,就是挑一身好🞍💵🖏看的衣服,让自己变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,最简单的,你得记住每一件衣服的价格是多少,到⛷🟅🚱时候怎么和顾客介绍😠。”
薛小兰将自己刚进服装店学到🙟的东西,悉数教给郑艳。
在她这儿,郑艳上手很快🗮,不到一个上午,就将服装店里的衣服,以及其他物品的价格🖈🐬,记了个遍。
有之前摆摊的基础在,郑艳完全知道怎么应对客人。🇽🝾
甚至对于别人来说,比较难的🙟事儿,她完全起来,都有些游刃🗑有余。
幸好她在实习期,不拿提成,不然店里一些人,都要🇽🝾被她吓住了。