“集宁店🖕💢是咱家第一个合作店,你🚿🙈🈖是店长,责任重大,一定要做好。”老谭说。
“谭总,我心里没底,有点怕。”
佟欣从相貌、形象和气质上都符合店长标准,短板是缺少管理经验。能够作为储备人🐉♥员进行培养,并且被安排到店长职务,主要是老谭给周玉☼🄳军个人情,人家一句话说出来了,不能折了面子。
“没事,开业的时候晓梅过来,她带你一个💻🗃月🙚。”老谭说。
听说周晓梅在开🗀😞业的时候过来,佟欣有了底💻🗃气,说:“那还⚓🐽🅙行。”
“啥都得锻炼,你哥主要是锻炼你,等你行💻🗃了好回去帮⚯🔶他。饭店最锻炼人,尤其前台,啥人都接🙀待,啥人都能碰上,都得服务好。
服务🔫🃣就这样,笑脸相迎,热情周到。心里委屈脸上笑🅏🅡,不是亲人胜亲人。啥时候客🏠🛜🝏人不但乐呵呵掏钱付账,还说声谢谢,OK,就到位了。”老谭说。
“是,这俩月我深有体会。”佟欣感触的说:“有的客人是真不讲理,气得你没🎹🖀🏣法没🐉♥法的,张嘴骂他都不解恨------”
“对了,🖕💢碰🚴着骂人的你们咋整?”古毅😦🃬🚼回过头好奇地问。
“还能🖐咋整?忍着呗,🌷也不能跟着对骂------但骂人的还是少数,再说现在人们素质都高了,🍲没几个骂人的。”佟欣说。
“要是碰着专门找毛病的呢?明明菜里没头发,薅一根放里头,然后赖着不结账咋整?”古毅🀟又🙀问。
“呵呵,我家有处理这情况的标准。”佟欣笑道:“不管是客人故意放的,还是厨师失误,首先给客人道歉,马上重做一盘,并且这😮盘菜免单。”
“客人要是不接受呢🎺?”古毅问,有点考试的意思🏉😐。
“笑脸相迎,🔔⛹诚恳、🎺认真、负责任的征求客人意见:您好大哥,🆒十分抱歉,由于我们的失误给您造成不愉快,都是我们的责任。再次给您赔礼道谢,实在对不起!
为了表达我们的歉意,这是菜谱,挑您可口的随意点,一定叫您满意。🗝”佟欣很正规的回答。
古毅笑了。
老谭也笑了。