“集宁店是咱家第一个合作店,你是店长,责任重大,一定要做好。”老谭👖🈷说。
“谭总,我心里没底,有点怕。”
佟欣从相貌、形象和气质上都符合店长标准,短板🙔🎈是缺少管理经验。能够作为储备人员进行培养,并且被安排到店长职务,主要是老谭给周玉军个人情,人家一句话说出来了,不能折了面子。
“没事,开业的时候晓梅过来,她带你一个月。”🙔🎈老谭说🝅🈮🁫。🗻
听说周🎇🏂晓梅在开业🝅🈱的时候过来,佟欣有了底气,说:“那还行。”
“啥都得锻炼,你哥主要是锻炼你,等你行了好回去帮他。饭店最锻炼人,尤其前台🄺🂤🐲,啥人都接待,啥人都能碰上,都得服务好。
服务就这样,笑脸相迎,热情🞟🕖周到。心里委屈脸上笑,不是亲人胜亲人。啥时候客人不但乐呵呵掏钱付账,还说声谢谢,OK,就到位了。”老谭说。
“是,这俩🎄🎤月我深有体会。”佟欣感触的说:“有的客人是真不讲理,气得你没法没法的,张嘴😦🃩骂他都不解恨------”
“对了,碰着骂人的你们咋整🞟🕖?”古毅回过头好奇地问。
“还能咋整?忍着呗,也⚬🔡🂍不能跟着对骂------但骂人的还是少数,再说现在人们素质都高了,没几个骂人的。”佟欣说。
“要是碰着专☳🃡门找🝅🈱毛病的呢?明明菜里没头发,薅一根放里头,然后赖着不结账咋整?”古毅又问🚽。
“呵呵,我家有处理这情况的标准。”佟欣笑道:“不管是客人故意放的,还是厨师失误,首先给客人道歉,马上重做一盘,🁟并🚟🔫🃦且这盘菜免单。”
“客人要是不接受呢?”古毅问,有点考试🝵🏟的意思。
“笑脸相迎,诚恳、认真、负责🔺🅨任的征求客人意见:您好大哥,十分抱歉,由于我们的失误给您造成不愉快,都是我们的责任。再次给您赔礼道谢,实在对不起!
为了表🎇🏂达我们的歉🝅🈱意,这是菜谱,挑您可口的随意点,🄙♩一定叫您满意。”佟欣很正规的回答。
古毅笑了。
老谭也笑了。